Регламент работы с заявками (задачами) в Умной приёмке (стройка)

тех.поддержка: project@72dom.com тел.: +7(3452)520315

Заявки, поступившие от представителей Застройщика (приемщиков), отрабатываются в сервисе «Умная приёмка» в вэб версии. В заявках указывается её номер, адрес и описание. Подрядчику при появлении новой заявки (задачи) приходит уведомление на электронную почту. После чего Подрядчик проходит в сервис «Умная приемка» в свой личный кабинет (данные для входа направляются всем по средствам контактной электронной почты на момент регистрации в системе). При фактическом выполнении заявки Подрядчик прописывает комментарий о проделанной работе и прикладывает фото/видео отчет, посте чего заявку закрывает. Срок устранения замечаний – 15 календарных дней с момента получения заявки/задачи

Исполнитель/Вэб версия

1. При получении заявки в «Умной приемке» Подрядчику необходимо перейти в сервис в свой личный кабинет https://pskdom.inspection.wellsoft.pro/House
2. При выполнении заявки Подрядчик должен прописать комментарий о выполненной работе/причинах отсутствия возможности выполнения и приложить фото/видео фиксацию. Если Подрядчику необходим перенос срока выполнения – он также пишет комментарий с причиной переноса. Если исполнителю пришла заявка, НЕ относящаяся к его зоне ответственности, то Подрядчик обязательно пишет комментарий и возвращает заявку.

3. После выполнения заявки Исполнитель её завершает («Готово»)

Если данные пункты не будут выполнены, заявка считается НЕ отработанной и будет возвращена обратно на доработку!